[HOT] 👕 동대문 시장을 사로잡은 서비스!

2023. 4. 5.

👕 동대문 시장을 사로잡은 서비스!

이 메일이 잘 안보이시나요?

2023.04.06

서비스서버는 다음 주 레터를 마지막으로 발행하고, 뉴스레터를 중단하게 되었어요.

서비스서버 팀원들이 모두 다른 일로 바빠서, 이끌어줄 사람이 존재하지 않기 때문이에요.

만약 서비스서버를 이어서 해줄 분이 생긴다면 계속될 수 있을지도 모르겠지만, 현재로는 더이상 이어가기 어렵다고 판단했어요.

더 많은 이야기들은 마지막 레터에서 말씀드릴게요! 최근에 구독하신 구독자분들께 죄송한 마음이에요. 다음 주 소개될 마지막 서비스까지 지켜봐주시면 너무 감사할것 같아요.

👕 동대문 시장을 사로잡은 서비스!

HOT B2B 패션 플랫폼 ‘신상마켓’을 소개합니다!

어서와요, 님! 오늘 서빙해드릴 코스는 #핫한 서비스와 시장 이에요.

‘동대문 시장’하면 떠오르는 이미지가 있나요? 언제나 사람 가득해서 바쁘게 돌아가는 분위기가 떠오르지 않을까 싶은데요. 혹시 이 동대문 시장에서도 어플로 옷을 주문하고 배송받을 수 있다는 사실은, 알고 계셨나요? 바로 ‘신상마켓’이 불러온 변화라고 해요! 도소매 사업자들을 위해 만들어진 서비스로, 제품 판매부터 배송까지 모든 과정을 ‘신상마켓’ 어플 내에서 전부 해결할 수 있어요. 동대문 시장의 페인 포인트를 해결하면서도 시장의 관행과 어우러지는 서비스를 구축했다고 하는데요! 어떤 서비스인지 궁금하다면 지금 바로 스크롤을 내려보세요.

🍽️오늘의 메뉴판🍽️

▪️신상마켓이 불러온 변화

▪️신상마켓의 대표적인 기능

▪️B2B 패션 플랫폼 시장 둘러보기!

✔️신상마켓이 불러온 변화

신상 마켓, 그게 뭔데?

신상마켓은 동대문 도매 상인과 소매사업자를 온라인으로 이어주는 B2B 플랫폼이에요. 지난 2013년 서비스를 시작했고, 제품 판매부터 결제, 배송까지 모든 과정을 플랫폼 하나에서 진행할 수 있다는 장점을 지니고 있는데요. 그동안 대면으로 직접 진행했던 일들을 간편하게 해결할 수 있게 해, 도매 사업자는 상품 개발과 제작에, 소매 사업자는 상품 판매 본업에 집중할 수 있도록 만들었죠! 동대문 시장의 문화가 워낙 확고히 잡혀있다 보니 처음에는 상인들에게 ‘굳이 어플이 필요할까?’라는 반응이 있었지만 지금은 동대문에서 대표적인 어플이 되었다고 해요.

동대문 시장의 문제를 해결하다!

신상마켓은 김준호 대표 부부가 직접 쇼핑몰을 하면서 경험한 어려움을 해결하기 위해 만들어졌어요. 동대문 시장에는 고유의 물류 대행 업자인 일명 ‘사입삼촌’이 있는데요. 이 ‘사입삼촌’에게 주문과 발송을 맡기는 구조는 다소 아날로그한 편이었어요. 많으면 한 번에 수백만원 어치의 옷을 구매해야 하는데 단순히 사입삼촌에게 돈을 보내고 물건이 올 때까지 기다리는 방식이었거든요. 불편함을 해결하고자 떠올린 게 바로 도소매 사업자를 연결하자는 아이디어였어요. 전통적인 거래 방식을 디지털로 옮겨와 편하게 옷을 주문하고 받을 수 있게 하는 방식이죠.

덕분에 동대문을 이용하는 소매상은 새벽 도매시장에 가지 않아도 온라인으로 언제든 제품을 둘러볼 수 있게 되었어요. 또한 주문서, 견적서, 영수증 등의 문서와 전화를 통한 거래 방식을 디지털화시켜 더욱 체계적인 관리가 가능해졌고요. 그 결과, 동대문 전체 상인의 80%가 이용하는 앱이 탄생했죠.

그런데, 수십 년 전통을 지닌 동대문 시장을 어떻게 하루 아침에 바꿨냐고요? 그 해답은 바로 아래에 있어요!

신상마켓, 관행과 조화를 이루다

신상마켓이 서비스를 운영하며 중시한 부분은 바로 '관행 존중'이었어요. 실제로 이 서비스를 사용할 상인들이 거부감을 느끼면 아무리 편하다 한들 의미가 없잖아요.

디지털 전환이 도소매 상인들에게 이득을 주는 것은 분명하지만 신상마켓의 존재 자체는 사입삼촌들의 생계를 위협할 수도 있죠. 그래서 신상마켓은 사입삼촌과 협업하는 방법을 찾았어요. 신상마켓 입점 업체들 중 물류 요청이 많거나 별도의 이유로 사입삼촌을 찾는 사업자들에게 사입팀을 소개하며 일감을 나누고 있죠.

✔️신상마켓의 기능

신상마켓의 기능은 동일한 목표를 기반으로 하고 있어요. 바로 ‘동대문 시장의 아날로그 해소’ 죠. 신상마켓의 기능을 세 가지로 나누어 소개해드릴게요!

① 도매 쇼핑몰

도매 사업자들의 상품을 소매 사업자에게 보여주는 신상마켓의 가장 기본적인 쇼핑몰 기능이에요. 아무리 소매상들이 부지런히 돌아다닌다 한들 그 큰 동대문 시장에서 모든 제품을 하나하나 확인하기는 어렵죠. 반대로 도매상들은 소매 고객들을 모두 응대하고 관리하는 일에 어려움을 느꼈고요. 그래서 어플을 통해 제품을 미리 둘러보고 구매할 수 있는 기능을 제공하고 있어요.

② 딜리버드

‘딜리버드’는 소매 사업자의 물류 과정을 일괄 대행하는 ‘풀필먼트’ 서비스예요. 신상마켓에 가입된 소매 사업자만 이용할 수 있는데요. 제품을 주문하면 딜리버드 전문 사입팀에서 물건을 사입해 검수와 검품, 포장까지 마친 뒤 자체 물류창고에서 배송하는 시스템이에요. 사업자가 ‘상품 판매’에만 집중할 수 있도록 부수적인 과정을 대행하고 있어요.

③ 신상페이

신상마켓에서 사입 및 배송 서비스를 이용할 시 사용할 수 있는 간편결제 시스템이에요. 기존 동대문 시장은 현금 거래만 가능했는데요. 사실 현금이나 계좌 이체는 송금, 수신 확인이 번거롭고 내역 관리도 어렵잖아요. 신상페이를 통해서는 카드 결제가 가능해졌을 뿐만 아니라 지출 증빙 등 내역을 관리하기도 편해졌어요.

✔️ 신상마켓의 경쟁자!

동대문 시장의 특징

동대문 시장은 산업연구원 추산에 따르면 현금 거래 15조원, 세금계산서 발행 추산 30조원에 달하는 대규모 시장인데요. 이렇게 거대한 시장 규모를 지닌 만큼 확실한 경쟁력을 지니고 있어요. 반경 1km 이내에 원부자재, 봉제 공장, 패션 상가 등 관련 산업군이 모여있어 패션 상품의 기획부터 유통까지 모든 과정이 완결될 수 있는 구조거든요. 중국이나 베트남과 비교해도 동대문만큼 고도화된 패션 산업 집적지는 없다고 해요.

그래서 수많은 기술 스타트업들이 동대문 시장을 타겟으로 하고 있고요. 신상마켓 이외에도 눈에 띄는 기업 두 곳을 소개해 드릴게요!

링크샵스

링크샵스는 도매 의류 중개 플랫폼이에요. 기본적으로 신상마켓과 비슷한 서비스를 제공하고 있는데요. 링크샵스가 눈에 띄는 점은 바로 글로벌 진출을 적극적으로 돕고 있다는 점이에요. 코로나19 이후 동대문 시장을 찾는 발길이 줄어들면서 도매 사업자들과 해외 바이어를 연결하는 서비스를 본격적으로 시작했거든요.

글로벌 바이어가 편하게 사용할 수 있도록 5개 언어를 지원할 뿐만 아니라 언어별 고객만족 서비스, 환율에 따른 가격 변화 정보까지 제공하고 있어요. 이러한 장점이 있어서 2021년에는 해외 바이어 가입률이 50% 가까이 성장했다고 해요.

이지픽

이지픽은 2020년 출시된 동대문 도매 B2B 패션 플랫폼이에요. 신상마켓이 2013년, 링크샵스가 2016년에 서비스를 개시해 이미 확실하게 자리를 잡은 와중에 새로운 서비스가 등장했다는게 다소 의아하기도 했는데요. 이지픽은 후발 주자의 단점을 극복하기 위해 ‘자동연동 주문 시스템’을 차별점으로 내세우고 있어요.

바로 소매업체들이 한 주, 한 달 등 거래한 기록을 바탕으로 예측 생산을 하고 자동 발주를 진행하는 것이 특징인 시스템이에요. 준비한 물량이 빠르게 소진되어 품절 사태가 발생하거나 고객들이 불만을 표하는 일을 방지하기 위해 그동안의 데이터를 바탕으로 수요를 예측하고 주문 생산할 수 있는 시스템을 구축했다고 해요.

🍽️ 오늘의 서빙을 마치며 🤵

장홍석 대표는 앞으로도 신상마켓을 통해 경쟁력 있는 국내 패션 산업을 글로벌 수준까지 끌어올려 세계 시장에서 통하는 패션을 선보이겠다고 말해요. 글로벌 시장에서도 우리 옷을 쉽게 거래할 수 있도록 체계적인 시스템과 솔루션을 제공할 계획인데요. 동대문 시장을 변화시킨 신상마켓이 글로벌 시장도 변화시킬 수 있을지 궁금하네요!