✔️닥터나우 소개

닥터나우는 국내 최초로 비대면 진료와 약 배송 서비스를 도입해서 지난 2년간 사람들에게 엄청난 편의를 제공했어요. 그러면서 누적 600만 명이라는 엄청난 이용자를 끌어들였고, 핫한 서비스로 자리 잡게 되었어요. 지금부터 닥터나우의 편리한 기능들에 대해 서버가 자세히 설명해 드릴게요!

① 비대면 진료

진료받고 싶은 과목이나 증상을 선택하면, 비대면 진료실을 통해 진료 가능한 의사 선생님들을 추천해줘요.  (💊TMI: 현재 닥터나우에는 20개의 진료 과목이 있답니다!)

이렇게 어플을 통해 자신이 원하는 병원이나 의사를 골라 진료를 신청하면, 10분 내로 전화 혹은 화상 통화가 연결돼요. 눈에 보이는 상처나 이상이 있다면 사진을 찍어 함께 첨부할 수도 있죠. 저녁이나 주말에 병원에 가기 힘든 상황에서 이용하기 정말 편리할 것 같다는 생각이 들어요!

② 약 배송

이렇게 비대면 진료를 받고 나면, 병원은 환자에게 처방전을 문서 파일로 전송해요. 약을 받을 수 있는 방법은 두 가지예요.

1) 환자가 처방전을 갖고 직접 약국에 방문하거나, 2) 제휴 약국에 처방전을 전송해 약을 배송받는 방법이 있어요. 약 배송은 GPS 기반 가장 가까운 약국에서 약이 조제되고 닥터나우측과 계약한 배송 드라이버를 통해 이뤄지는데, 이 모든 과정이 1~2시간 안에 이뤄지고 있다고 해요.

③ 실시간 건강 상담 

실시간 건강 상담은 전문 의료인(간호사, 의사)의 비의료적 실시간 상담 및 조언 서비스예요. 궁금한 점을 올리면, 닥터나우에 등록된 전문 의료인분들이 질문에 대한 답을 달아줘요. 주로 코로나 증상이나 대처에 관한 질문이 많고, 또 요즘 환절기를 지나다 보니 감기나 비염, 피부염에 대한 질문들도 많이 올라온 걸 볼 수 있었어요.

궁금한 점이 있을 때

• 관련된 진료 과목이나 증상을 선택하고,
• 질문란에 자세하게 입력한 후
• 등록하면 끝!🤗

조금만 기다리면 전문 의료진들이 답을 달아줄 거예요. 꼭 질병 관련이 아니더라도 영양제나 처방전, 다이어트에 관한 질문란도 있어서 다양한 질문들을 남길 수 있어요!

📢 단, 실시간 건강 상담은 의사의 진단이나 처방이 아니므로 증상이나 질병의 치료, 증상에 따른 정확한 의약품 복용을 위해서는 반드시 의사 선생님의 진찰을 받아야 해요! 답변 하단의 진료실 방문을 선택하면 원하는 의사 선생님을 통해 비대면 진료를 받을 수 있어요.

코로나19 이후로 비대면 의료 시장은 세계적인 차세대 성장 동력으로 급부상했어요. 우리나라도 2년 전부터 한시적으로 비대면 진료가 허용되고 있는데요. 지난 2년 반 동안 약 3000만 건의 비대면 진료가 이루어졌고 꾸준하게 증가세를 보여왔지만, 여전히 국내 비대면 의료 시장은 미미한 규모라고 해요. 한국보건산업진흥원이 국내 시장의 향후 5년간 성장률을 15.3%로 예상했지만, 이는 글로벌 성장률인 18.8%보다 낮은 수치죠.

그러나 최근 정부에서 비대면 진료의 합법화를 추진하고 나섰고, 국회에서도 관련 법 개정을 위해 활발하게 움직이고 있어요. 특히 역대 정부 중 처음으로 국정과제 단위에서 디지털 헬스케어를 언급하며 대대적인 지원을 공표했죠. 또한 닥터나우 장지호 대표는 국내 비대면 진료 시장이 10조 원 정도 규모로 추산되고, 우리나라가 비대면 진료 활용 선호도 높아 더 높아질 가능성이 충분하다고 보고 있다고 해요.

보건복지부에서 의약품 무료배송 관련 민원이 지속적으로 들어오고 있으며, 의료법 위반 소지가 있다는 이유로 주요 업체들에 시정을 권고한 바 있어요. 특히 '대한 약사회'는 불법 약 유통 조장 등을 이유로 약 배송 허용에 대해 ‘절대 불가’ 입장을 고수하고 있어요. 플랫폼 업체들이 사업을 확장해 나가는 과정에서 비대면 진료 처방 건에만 집중하는 배달 전문 약국이 등장하는 등 의료계 고유 영역을 침범하는 것에 대해 우려하는 거죠.

② 직접 진찰 의무 관련 사안

의사의 직접 진찰 의무 관련 사안도 큰 논란이 되고 있어요. 지난 5월 닥터나우가 출시한 ‘원하는 약 처방받기’ 서비스가 화두에 올랐어요. 이 서비스는 환자가 앱에 올라와 있는 의약품 중 원하는 것을 골라 담아두면 의사가 전화해 처방전을 발행하고 약을 배달 받는 서비스 였는데요, 직접 진찰 의무 위반과 의약품 오남용 유발 등의 이유로 이 서비스를 중단하기도 했어요.

③ 약사법 위반의 소지

비대면 진료 시 의사는 환자가 지정하는 약국에 처방전을 전송하도록 했는데, 닥터나우는 약국을 자동 매칭해 서비스 이용자에게 약품을 제공하였어요. 의료계에서는 이 부분이 약사법 위반의 소지가 있다고 판단했어요.

일부 의사회 회원들은 비대면 진료의 필요성은 인정하지만 아직은 시기 상조라는 의견을 주장하고 있어요. 비대면 진료의 도입은 지금까지의 의료 산업 구조를 변화시킬 뿐만 아니라 의료의 개념과 가치를 바꿀 수 있는 문제이고, 국민 건강에 직접적인 영향을 끼칠 수 있다는 이유에서죠. 닥터나우도 비대면 진료에 대한 의사, 약사 사회의 반대에 대해서는 전환기인 만큼 갈등은 불가피하지만 함께 협력하며 성장할 방법을 찾을 것이라고 밝혔어요.

🤵 : 문제의 해결을 위해선 비대면 진료의 효과와 부작용을 철저히 분석하고, 의료계와 깊이 논의해 안전한 비대면 진료 체계 제도화가 필요한 상황이죠.

• 닥터나우 공식 홈페이지
• 청년의사ㅣ닥터나우 '원하는 약 처방받기' 왜 약사법, 의료법 위반인가 봤더니
• 컴퍼니타임스ㅣ코로나가 시동건 원격진료...닥터나우 미래는?
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• 조선비즈ㅣ비대면 진료 플랫폼 '닥터나우' 장지호 대표 "의료 사각지대 해결 위해 의대 휴학하고 창업 도전했죠"
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• 동아일보ㅣ의사를 지금 만나다, 비대면 진료 플랫폼 '닥터나우' 장지호 대표 인터뷰
• THE창업가ㅣTHE창업가 인터뷰 프로젝트 장지호ㅣ닥터나우
• 머니투데이ㅣ"원격진료 제도화 기대감" 닥터나우, 2년만에 몸값 2000억 껑충
• 메디포뉴스ㅣ'비대면 진료 2년 겪어보니...' 의사들, 비대면 진료 부정적
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