채용 시장은 날이 갈수록 다변화되고 있고 그만큼 필요한 정보도 많아지고 있어요. 그런데 나에게 정말 필요한 정보를 찾는 일은 생각보다 쉽지 않은 것 같아요. 내가 가고싶은 직무, 가고싶은 회사를 제대로 알아보기 위해서 사용할 수 있는 한 가지 방법은 바로 인적 네트워크예요. 하지만 인맥조차 누구나 가질 수 있는건 아니기 때문에 커리어 시장의 정보 비대칭이 발생하는데요. 만약 누구에게나 인적 네트워크를 활용할 기회가 주어진다면 어떨까요? 오늘은 손쉽게 커리어 정보를 공유할 수 있는 서비스 ‘커피챗’을 소개해드릴게요. 🔍
🍽️오늘의 메뉴판🍽️
▪️1:1 익명 커리어 대화 서비스, ‘커피챗’ 소개
▪️커피챗 기능 소개
▪️사람들은 왜 커피챗을 사용할까?
✔️1:1 익명 커리어 대화 서비스, ‘커피챗’ 소개
커피챗은 원하는 회사, 직무, 산업의 현직자들과 일대일 익명 음성 대화를 연결해주는 커리어 커뮤니케이션 플랫폼이에요. 사용자들은 기업명과 직무, 연차를 인증한 현직자, 즉 파트너들에게 원하는 시간대에 "커피챗☕"을 신청할 수 있어요. 사전 질문을 바탕으로 필요한 정보를 효과적으로 제공해줄 뿐만 아니라 관심사를 기반으로 파트너 추천도 해주고 있어요!
(💬TMI: 커피챗(Coffee Chat)은 해외에서는 일상화된 커피 한잔을 마시며 부담 없이 정보를 묻고 답하는 문화를 뜻해요.)
커피챗, 왜 만들었어?
커피챗의 창업자가 프랑스 경영대학원에 진학했을 당시 그곳에서는 학생들에게 커피챗을 적극적으로 추천했다고 해요. 문제는 그가 프랑스로 간 지 얼마 지나지 않아 코로나19가 터지면서 이전과 같은 네트워킹이 어려워졌다는 것이죠. 대안으로 이메일이나 링크드인을 통해 연락했지만 실제로 답장을 하는 경우는 10% 내외였다고 해요. 현직자 입장에서 모르는 사람에게 자신의 커리어 정보를 공개하는건 쉽지 않은 일이기 때문이죠.
반면 취업 준비생 입장에서도 메시지가 무시당했을 때 받을 심리적 타격이 만만치 않았는데요. 창업자는 커피챗 문화에 익숙한 북미 및 유럽권 친구들도 이러한 과정에 어려움을 느낀다는 점을 발견했어요.
그래서 그는 원하는 시간에 원하는 커리어의 사람과 편하게 대화를 나눌 수 있는 서비스가 필요하다고 생각했어요. 인생에서 중요한 커리어 결정을 단편적이고 얕은 정보만으로 내리지 않도록, 취업 준비생들이 정말 필요로 하는 이야기를 들을 수 있는 창구를 만든 셈이죠.
비즈니스 모델
- 커피챗 서비스: 커피챗은 유료 서비스를 기반으로 운영되는 플랫폼인데요! 사용자는 20분(14,900원) / 30분(19,900원) / 40분(39,900원) 단위로 구성된 옵션 중 하나를 골라 신청할 수 있어요. 20분 기준 파트너에게 돌아가는 수익은 10,000원이에요. 파트너에게 적절한 수익을 배분함으로써 더 많은, 더 열정적인 파트너들이 채널에 꾸준히 유입될 수 있게 하고 있어요!
- 포트폴리오 리뷰 서비스: 최근 오픈한 서비스로 디자인(UXUI, BX) / 서비스기획 / 마케팅 / 데이터 및 AI / 개발 분야에서 현직자들에게 자신의 포트폴리오에 대한 자세한 리뷰를 받아볼 수 있어요. 40분 단일 옵션으로 진행되고 정가는 55,000원인데요. 지원자의 역량을 보여줄 수 있는 포트폴리오가 더욱 중요해지고 있는 만큼 신규 서비스 런칭을 통해 사용자들의 호응을 이끌어 낼 수 있을 것으로 보여요.
✔️커피챗 기능 소개
커피챗의 기능은 크게 세 가지로 나누어 소개할 수 있는데요. 세 가지 기능을 함께 알아보도록 해요!
① 1:1 익명 커리어 대화(=커피챗)
커피챗의 메인 기능인 커리어 대화는 한 회당 20분/30분/40분 간 진행돼요. 궁금한 커리어의 사람을 선택한 뒤 시간 옵션을 고르면 예약한 시간에 현직자와 직접 커리어 정보를 공유하고 경험을 나눌 수 있어요!
파트너 탐색: 커피챗을 시작하기에 앞서 메인 화면에서 관심사 기반의 파트너를 추천받을 수도 있고요. 직접 검색해서 원하는 카테고리의 파트너를 찾아볼 수도 있어요.
커피챗 예약: 원하는 파트너를 찾았으면 ‘커피챗 제안하기’라는 예약을 진행하면 되는데요. 1) 시간 옵션 및 원하는 날짜를 선택하고 2) 파트너가 제시한 사전 질문을 선택하거나 직접 질문을 작성해서 전달하면 끝이에요! 질문 리스트 덕분에 파트너는 사전에 사용자의 궁금증을 파악하고 준비할 수 있어요. 사용자는 그만큼 짧은 시간 내에 원하는 정보를 얻을 수 있으니 최적의 효과를 볼 수 있다는 장점이 있죠.
② 포트폴리오 리뷰
디자인(UXUI, BX) / 서비스기획 / 마케팅 / 데이터 및 AI / 개발 분야의 현직자들에게 자신의 포트폴리오를 리뷰받을 수 있는 서비스예요! 커피챗과 기본적인 기능은 동일한데요. 포트폴리오와 질문을 사전 전달한 뒤 예약한 날짜에 40분동안 음성으로 리뷰를 진행하게 돼요.
최근에는 많은 기업들이 자기소개서나 이력서 등 기존에 요구하던 서류 외에도 포트폴리오 제출을 요구하고 있다는거 아시나요? 포트폴리오를 통해 지원자의 경험과 성과, 더 나아가 회사에 맞는 사람인지까지 파악할 수 있기 때문이에요.
하지만 막상 포트폴리오를 구성해보면 어떻게 해야 ‘내 이야기’를 효과적으로 전달할 수 있을지 막막할 때가 많은데요. 커피챗에서는 현직자들의 꼼꼼한 리뷰를 통해 방향성부터 큰 맥락, 디테일까지 검토할 수 있어요.
③ 커피챗 노트
커피챗 노트는 커뮤니티형 기능이에요. 커피챗은 1:1 대화형 플랫폼이다 보니 사용자 개개인만을 위한 맞춤형 조언을 받을 수 있다는 명확한 장점이 있었지만 반대로 여러 사람들과 인사이트를 나누기는 어려웠는데요. 노트라는 기능을 신설함으로써 커리어에 관한 경험을 더 쉽고 간편하게 공유할 수 있게 됐어요.🗒️
파트너들은 이 공간에서 취업•이직 / 업계•직무 / 회사생활 / 대학원•유학 / 해외취업의 5가지 주제에 대한 짧은 조언이나 정보가 담긴 글을 남길 수 있다고 해요. 앞선 두 개의 기능과 달리 노트는 무료로 열람할 수 있어서 현직자들의 인사이트를 손쉽게 엿볼 수 있다는 장점이 있어요. 노트를 읽고 해당 파트너와 좀 더 자세한 이야기를 나누고 싶다고요? 프로필을 눌러 바로 커피챗을 제안할 수 있으니 걱정하지 마세요! 😊
커피챗은 이렇게 3가지 기능을 통해 사용자들의 커리어 탐색을 돕고 구직자와 현직자들이 모두 참여할 수 있는 커뮤니티 공간을 만들고 있어요.
✔️ 사람들은 왜 커피챗을 사용할까?
분명 유용하지만 커피챗이 빠른 시간 내에 커리어 플랫폼으로 자리잡게 된 이유는 무엇일까요? 사람들이 커피챗을 이용하는 이유를 후기를 찾아보며 파악해 봤어요!
🧐어떤 사람들이 이용하나요❓
- 취업준비생: 가고자 하는 산업이나 원하는 직무가 있지만 그에 대해 정보가 없는 취업 준비생들이 사용하는 것으로 추정돼요. 어떻게 준비해야 하는지 모르는 사람도, 불합격 후 자신의 부족한 점을 보완하고 싶은 사람도, 실무자와의 상담을 통해 피드백을 받을 수 있기 때문이죠.
- 이직/전환 준비하는 직장인이나 신입: 현재 재직 중인 직장인이라도 새로운 회사로의 이직이나 직무전환을 준비할 경우 정보가 부족하기 때문에 커피챗을 필요로 해요. 또 신입 연차라 업무에 익숙치 않고 조언을 구할 곳이 없는 사람들도 커피챗을 진행할 수 있고요. 실제로 커피챗의 주 이용자는 경력 1~8년차의 직장인일만큼 현직자들에게도 큰 호응을 얻고 있어요.
🧐왜 이용하나요❓
① 정보 비대칭 해소
- 취업 정보가 많이 없고 주변에 물어볼 수 있는 사람도 없어서 막막했어요
- 현직자와 대화하며 궁금증에 대한 꼼꼼한 답변을 받을 수 있어서 많은 도움이 됐어요.
- 얻기 힘든 정보를 공유받아서 어떻게 준비해야 할지 방향성을 잡을 수 있었어요. 👍
② 원하는 시간에 진행할 수 있는 자유로움
- 원하는 날짜와 시간을 정해서 신청하면 파트너가 수락해주는 시스템이에요.
- 기존 ‘커피챗’과 달리 앱에서 비대면으로 진행할 수 있어서 부담이 덜해요. 👍
- 늦은 시간 혹은 주말에도 예약할 수 있어서 편해요.
③ 취업 과정에서의 기회비용 감소
- 취업 또는 이직 과정에서 구직자는 찾아야할 정보가 많아요.
- 재직 경험에서 얻을 수 있는 향후 커리어에 대한 방향성, 사내 분위기 등은 너무나 중요한 정보지만 외부에서 알기 어렵고 찾는데도 많은 에너지가 소모돼요.
- 간편하게 인사이트를 얻을 수 있기 때문에 정보 탐색에 들이는 기회비용을 최소화할 수 있어요. 막상 찾아봤을 때 본인과 맞지 않더라도 빠르게 다른 길을 찾아갈 수 있다는 장점도 있고요. 👍
🍽️오늘의 서빙을 마치며 🤵
최근 채용시장에서는 수시채용이 활성화되고 이직이 보다 자유로워졌는데요. 변화한 채용 트렌드에 따라 직무 전문성을 갖춰야 할 필요성 또한 커졌어요. 현직자와의 대화는 이러한 역량을 기르는 데 있어 하나의 길라잡이가 되어줄 수 있죠. 더 많은 사람들이 더 쉽게 현직자들에게서 조언을 얻고 커리어에 필요한 정보를 찾을 수 있다면 자신의 길을 빠르고 효율적으로만들어 갈 수 있지 않을까요? 인생의 큰 부분을 차지하는 커리어 선택에 도움을 주겠다는 커피챗! 커피챗이 과연 목표한대로 커리어 고민을 모두 해결할 수 있는 올인원 플랫폼으로 성장할 수 있을지, 같이 지켜보도록 해요. 그럼 다음에 뵐게요!
소개한 서비스가 맘에 드셨다면, 주위에 서비스서버를 추천해주시겠어요? 매주 목요일에 새로운 서비스로 찾아올게요!
